Como los miembros de Disney Vacation Club (DVC) disfrutan de la temporada de vacaciones, es útil tener en cuenta algunos cambios temporales en los servicios. Cada año, los Servicios para Miembros de DVC ajustan su disponibilidad en los principales días festivos, incluido el Día de Acción de Gracias. Este año no es una excepción, y comprender lo que está disponible durante este tiempo puede ayudar a los miembros a planificar con anticipación.
Detalles de cierre para Acción de Gracias
Cierre
27 de noviembre – 9:00 p. m. hora del este
Reapertura
29 de noviembre – 9:00 a. m. hora del este
El jueves 28 de noviembre de 2024, los Servicios para Miembros del Club de Vacaciones de Disney, así como la Administración de Miembros y la Contabilidad de Miembros, estarán cerrados en conmemoración del Día de Acción de Gracias. Durante este día, el soporte en vivo no estará disponible por teléfono o la función de chat en línea. Este cierre es parte de la observancia anual de vacaciones de Disney, lo que garantiza que los miembros del elenco puedan pasar el día con sus familias.
Las operaciones normales, incluido el soporte telefónico y por chat, se reanudarán a las 9 a.m. Este el viernes 29 de noviembre. Si anticipas que necesitas asistencia, es mejor que te pongas en contacto antes o después del descanso.
Funciones de autoservicio disponibles
Aunque los Servicios para Miembros no estarán disponibles el Día de Acción de Gracias, los miembros de DVC todavía tienen acceso a una amplia gama de funciones de autoservicio a través del sitio web solo para miembros de DVC. Esta plataforma permite a los miembros administrar muchos aspectos de su membresía convenientemente en línea, incluso durante las vacaciones.
Algunas de las funciones compatibles con el sitio incluyen la capacidad de:
- Crear, modificar o cancelar reservas
- Banco o préstamo de puntos para uso futuro
- Pagar cuotas anuales
- Ver los documentos de membresía y el historial de transacciones
Estas herramientas están diseñadas para empoderar a los miembros para que manejen tareas de forma independiente. Ya sea que esté haciendo planes para las vacaciones del próximo año o administrando su cuenta, las herramientas de autoservicio pueden ser un recurso valioso en vacaciones.
Algunos recordatorios para los miembros
Para los miembros que planean usar las funciones de autoservicio en el sitio web de DVC, vale la pena señalar que es posible que algunas actualizaciones aún no se reflejen en su cuenta. Por ejemplo, aunque las cuotas anuales estimadas para 2025 se han publicado recientemente, no aparecerán en las cuentas de los miembros hasta finales de diciembre. Tenga esto en cuenta mientras administra su cuenta en línea.
Si necesita ayuda para navegar por las opciones de autoservicio, considere revisar las preguntas frecuentes del sitio web o ponerse en contacto con los Servicios para Miembros antes de las vacaciones para asegurarse de que está seguro al usar estas herramientas.
Preparándose con anticipación para el cierre de Acción de Gracias
Las vacaciones de Acción de Gracias representan un momento importante para relajarse y pasar tiempo con sus seres queridos, y Disney lo reconoce ajustando sus operaciones temporalmente. Al planificar con anticipación y utilizar los recursos disponibles en línea, los miembros de DVC pueden evitar cualquier interrupción y aún así disfrutar de una experiencia de vacaciones perfecta.
Si anticipa que necesita ayuda con su cuenta de DVC, hacer reservas o lidiar con cualquier problema relacionado con la cuenta, intente abordarlos antes del 27 de noviembre. Alternativamente, puede esperar hasta que los Servicios para Miembros vuelvan a abrir el 29 de noviembre para obtener soporte en vivo.
Disfrutando de la temporada de vacaciones como miembro de DVC
El cierre temporal de los Servicios para Miembros en Acción de Gracias es una buena oportunidad para aprovechar las herramientas en línea que proporciona Disney Vacation Club. Comprender estas opciones y planificar en consecuencia puede garantizar una experiencia fluida, incluso mientras el soporte en vivo no esté disponible.
Ya sea que esté reservando vacaciones futuras o simplemente disfrutando de la temporada de vacaciones en su Home Resort, el Día de Acción de Gracias es un momento para la reflexión, la gratitud y los recuerdos mágicos. Los miembros del Club de Vacaciones de Disney serían aconsejados al utilizar las herramientas en línea disponibles y prepararse con anticipación para cualquier asistencia que puedan necesitar para disfrutar plenamente de esta época especial del año.