Planear o reservar sus vacaciones en el Club Vacacional Disney (DVC – Disney Vacation Club) es el momento más deseado por los socios. Pero, a veces, hay situaciones fortuitas en las cuales uno debe cancelar o cambiar unas bien anticipadas y merecidas vacaciones en Disney. Como socio del Club Vacacional de Disney, si alguna vez se encuentra en esta situación, aquí le decimos cómo cambiar o cancelar una reservación.
Políticas de Cambios y Cancelaciones
El Club Vacacional Disney, tiene una de las políticas más amables en la industria para el tema de cancelaciones. Para cambiar o cancelar, estos son los parámetros:
Cancelaciones
- Si usted cancela una reservación con 31 días o más antes de su fecha de registro, no habrá ninguna penalización. Todos los puntos que haya usado, se regresarán a su cuenta según al Año de Uso que correspondan.
- Si usted desea cancelar o cambiar una reservación teniendo de 30 días a 1 día antes de su fecha de registro, los puntos que haya usado para la reservación serán enviados a una “cuenta restringida” según el Año de Uso de su reservación. Puntos en este tipo de cuenta, están sujetos a las reglas de la misma.
- Cancelando su reservación el mismo día de su registro, hará que pierda todos sus puntos.
Cambios
- Si usted cambia una reservación, 31 días o más antes de su fecha de registro y para su nueva reservación usa menos puntos, no habrá penalización. Cualquier punto no usado, regresará a su cuenta, según el Año de Uso de su reservación original.
- Si usted cambia su reservación teniendo de 30 días a 1 día antes de su fecha de registro y su nueva reservación requiere menos puntos que la original, estos puntos irán directamente a una “cuenta restringida” y estarán sujetas a las reglas que a continuación se describen. Puntos en “cuentas restringidas” expiran al término del Año de Uso.
- Si usted desea cambiar una reservación en la fecha de registro, cualquier punto que no se use, se perderá.
Cuentas Restringidas
Cuando un socio, cancela o cambia reservaciones dentro de los 30 días a 1 día antes, de su fecha de registro, los puntos de esa reservación, se depositan en una “cuenta restringida”. Los puntos dentro de las “cuentas restringidas” sólo pueden ser usados para hacer reservaciones a 60 días de la fecha de registro. Puntos en “cuentas restringidas” expiran al finalizar el Año de Uso.
Cancelaciones Usando Puntos Prestados
Cancelar reservaciones que hayan sido hechas usando puntos prestados, corren el riesgo de perderse si no planea o decide a tiempo. Los puntos prestados, no se pueden depositar, prestar, o regresar al Año de Uso del cual fueron tomados inicialmente. En el caso de que tenga que cancelar, los puntos prestados se perderán si usted no puede viajar durante el mismo Año de Uso en el cual sus vacaciones (ya canceladas) fueron programadas.
Marque a Servicio a Socios
El cancelar su reservación con el Club Vacacional de Disney puede ser un tanto engañoso, debido a las reglas dentro de las membresías del Club Vacacional de Disney. Siempre marque a Servicio a Socios para que le guíen, cada situación es diferente y ellos le pueden ayudar a evitar sorpresas innecesarias. Puede contactar a los representantes de Servicio a Socios llamando al (800) 800-9800
Contacte a DVC Shop Resale (DVC Ventas),si tiene preguntas sobre contratos, membresías, políticas y reglas del Club Vacacional Disney.