Consejos de un exmiembro del elenco de atención al cliente de Disney


Trabajar como Miembro del elenco de atención al cliente de Disney en “Magic Kingdom” me ha brindado una excelente visión del mundo de Disney y me ha enseñado bastantes consejos y trucos. Uno de los consejos más comunes que puedes escuchar es comenzar tu viaje a través de “Magic Kingdom” en sentido contrario a las agujas del reloj. Si bien esta es una buena sugerencia, he recopilado mis consejos favoritos para compartir con cualquiera que visite Walt Disney World. Ya sea que sea tu primer viaje o que sea un visitante experimentado del parque, estos son los consejos que he recopilado como antiguo miembro del elenco de atención al cliente de Disney.

Entrada de “Magic Kingdom” por la noche. Imagen de Emily Murray.

Entrando al parque

¡Skip llamará! Con una de las actualizaciones recientes de My Disney Experience, ahora puedes usar la función “Disney Magic Mobile”. Antes de esta actualización, si tenías un boleto digital, tendrías que ir a una ventanilla de Planificación de vacaciones o atención con los visitantes para recoger tus boletos. Disney Magic Mobile te ahorrará un tiempo significativo a la hora de ingresar al parque y te dará un excelente comienzo para tu día. Además, supongamos que tú o alguien de tu grupo necesita un pase de servicio de acceso para discapacitados . En ese caso, se puede agregar a la aplicación con esta función (ten en cuenta que para configurar el Servicio de acceso para discapacitados, inicialmente debes ir a atención al cliente).

Globos de Disney, foto de “Magic Kingdom” de Luis Brizzante en Flickr

Celebra ocasiones especiales

Una vez que estás en el parque, muchos visitantes piensan que deben obtener botones especiales como cumpleaños, celebración, la primera visita y botones felices para siempre solo en Atención al cliente. ¡Este no es el caso! No pierdas tu tiempo yendo a ahí, cualquier lugar de mercadería en interiores en los parques debe tener algunos de estos botones especiales detrás del mostrador. Además, lo mismo ocurre con los mapas de parques.

Asistencia de banda mágica

Al agregar una nueva Banda Mágica a su cuenta, muchos visitantes piensan que tienen que ir a un mostrador de Atención al cliente o consejería. La realidad es que cualquiera puede hacerlo en su cuenta “My Disney Experience”. También puedes administrar qué bandas deseas tener activas en la aplicación. También es importante tener en cuenta que las bandas mágicas no son transferibles, lo que significa que no puedes intercambiarlas con los miembros de tu familia en el futuro. Si asignas accidentalmente una banda mágica o un boleto para el parque a un miembro de la familia, entonces necesitarás más ayuda que solo la aplicación. En este caso dirígete a atención al cliente.

Baby Center & First Aid, Magic Kingdom foto de Brandon en Flickr

Salud y compra de productos básicos

¿Tienes sed? ¡Cualquier lugar de servicio rápido en los parques puede ofrecerte un vaso de agua gratis! No es necesario gastar $ 3.50 en una botella. Recuerda, es imperativo mantenerse hidratado en los Parques Disney en esos calurosos días de verano. Si no te sientes bien, en lugar de comprar Tylenol o Ibuprofeno en lugares selectos de mercadería, pasa por Primeros auxilios. Después de registrarte en Primeros auxilios, es posible que te den algunos gratis, además, tendrá la oportunidad de refrescarse por dentro.

A veces, los visitantes necesitan un lugar para comprar artículos de bebé olvidados, como pañales o biberones. Puedes pasar por un Baby Care Center y comprar suministros que no encontrarás en las tiendas de regalos habituales. Los Baby Care Centers también son lugares excelentes para calentar la fórmula o incluso amamantar a su hijo en el parque.

El carrusel en Fantasyland de Magic Kingdom de Bobby Asen.

Captura la magia

Si estás buscando la foto familiar perfecta , intenta llegar a los parques en la apertura o incluso un poco antes. Si lo haces, tendrás un trasfondo bastante claro, ya sea el Castillo de Cenicienta o el Árbol de la Vida. Por supuesto, la mejor manera de lograr obtener una foto pintoresca temprano es haciendo una reserva para el desayuno temprano en la mañana. A veces, incluso puedes obtener una reserva e ingresar antes de que el parque esté oficialmente abierto. Una reserva anticipada es la oportunidad perfecta para colgar la foto que imagino en tu sala de estar.

Rastrea y conoce personajes

Muchos visitantes tienen preguntas sobre cuándo comenzarán y terminarán conociendo a personajes al aire libre . Desafortunadamente, la guía de horarios que generalmente se entrega a la entrada de los parques solo indica cuándo los personajes entran y salen del parque, y no sus horarios reales establecidos. Aquí es cuando la aplicación My Disney Experience resulta útil para aquellos que aman conocer personajes. Al usar la aplicación, puedes administrar una pestaña de personajes por el parque en el que se encuentra. Una vez que hagas clic en el personaje específico que deseas conocer, enumerará todos sus horarios establecidos para el día y te mostrará en un mapa donde puede Encuéntralos. Si los conjuntos de un personaje se han cancelado por cualquier motivo, los conjuntos desaparecerán por el día en la aplicación de inmediato (ten en cuenta que las ofertas de entretenimiento pueden variar durante la operación actual).

Un consejo final

Después de ver las vacaciones de muchas familias en los Parques Disney, mi último consejo es que disfrutes tu viaje . Tantas veces veo vacaciones planificadas hasta el último minuto, ¡incluso en una hoja de cálculo! Recuerda que Disney World es un lugar para que todos se suelten y se sientan tan libres como un niño nuevamente. Permitir un poco de tiempo de inactividad en los parques mejora tu experiencia al hacer cosas que de otra manera podrías perderte en tus vacaciones. Si solo planeas las cosas grandes, te perderás las pequeñas cosas como la magia de la Filarmónica de Main Street o incluso algo tan simple como Frontierland Shooting Arcade. Asegúrate de tomarse un tiempo para relajarse y sentir la magia de Disney.